近年、小売業や飲食業などを中心として、多くの企業がフランチャイズ展開を進めている状況となっています。その背景として挙げられるのが、「初期投資の低さ」「安定したビジネスモデル」です。このような背景から、フランチャイズはリスクを抑えながらも新しいビジネスをスタートできるビジネスとされています。
加盟店を支援する制度やサポート体制が整えられている点が、フランチャイズ業界の成長を支えている要因の1つとして挙げられます。もし自分で事業を始めようとした場合には、自分でノウハウを得る必要がありますし、知名度もないことから宣伝なども1から行う必要があります。 しかし、フランチャイズでは本部がすでに運営ノウハウを持っており、経営に対するサポートを提供できる体制を構築しています。このような点から、初めて企業する人も不安なくビジネスをスタートできるため、新規参入も増えるというわけです。
フランチャイズの場合、新規でビジネスをスタートする場合も本部が持つブランド力を活かすことで集客力が飛躍的に向上します。消費者は、信頼できるブランドを選択する傾向があることから、すでにブランド力が確立されている点は新規で参入する人にとって非常に大きなメリットといえます。 このように、既存のブランド力を生かすことにより、市場における競争力を強化可能です。
IT技術の進化もフランチャイズビジネスに影響を与えると考えられています。デジタル技術を導入することで、加盟店と本部のコミュニケーションをよりスムーズに行えるようになるため、効率的な運営につなげられます。また、オンラインでのサポートを提供できるようになることから、加盟店側では迅速に必要な情報を得られます。さらに、デジタルマーケティングの活用によって、顧客獲得がしやすくなります。
飲食店におけるフランチャイズは、手軽に始められるといった理由から人気が高くなっています。店舗に訪れる顧客に馴染みやすいメニュー・サービスの提供によって、カフェやレストラン、ファストフードなどの業態は幅広い層から支持されている状況ですが、これらが持っているブランド力や信頼度は新規参入を考えている人にとって非常に魅力的。それぞれがすでに確立しているビジネスモデルなどを活用し、安定した収入が期待できる要因となっています。
成長分野として注目されているもののひとつに、教育産業が挙げられます。 学習塾や英会話教室に加え、最近ではプログラミングスクールといったように、多彩な教育サービスがフランチャイズ展開されている状況となっています。教育への需要は非常に高いことから、安定したビジネスモデルと考えられています。
高齢者人口の増加から、配食サービス業も注目されている分野であるといえます。食べやすいように柔らかさや大きさが工夫された食事が提供されていることから、高齢者世帯や一人暮らしの人のほか、介護が必要な高齢者がいる世帯においてもニーズが高まっている状況です。提供メニューはそれぞれで、栄養士監修の治療職や塩分・カロリーを控えた食事などが用意されているところもあります。
今後はフランチャイズ業界がより成長していくと考えられます。その理由として挙げられているのが「消費者のニーズの多様化」です。中でも、健康志向・エコ志向の高まりに対応したビジネスモデルが求められている状況となっています。これらの要望に応えていくことにより、さらに消費者からの信頼を得られるためビジネスの成長が促進されると考えられます。
こちらの記事では、フランチャイズ業界は成長を続けている業界である点、さらに今後も発展が期待できるといった点をご紹介してきました。以上の点から、今後も引き続き注目されるべき業界であるといえます。
【注釈】
※1 リユース経済新聞( https://www.recycle-tsushin.com/news/detail_5804.php)
※2 厚生労働省( https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001099975.pdf)
日経コンパス( https://www.nikkei.com/compass/industry_s/0901 )
※3 株式会社AZWAYによるネットアンケート『「2024年にチャレンジしたいこと」1位:健康・美容、2位:スキル取得・向上、3位:副業、4位:運動・筋トレ』
( https://azway.co.jp/media/challenges-2024/)