ハウスクリーニングフランチャイズ

ハウスクリーニングとは、一般家庭や事業所などを対象として、室内の清掃業務を専門に行うサービスです。家屋全体の清掃だけでなく、エアコン、レンジフード、浴室、キッチン、トイレ、窓、床など、特定箇所の専門清掃にも対応します。

また、不動産会社向けの空室清掃、賃貸物件の退去後清掃、オフィス・店舗の定期清掃、民泊・宿泊施設の清掃など、BtoB領域にも広げやすい業態です。

日常的な清掃であれば始めやすい一方、プロとしてハウスクリーニングを提供するには、汚れの種類、素材、洗剤、道具、作業手順に関する知識が必要です。特に、エアコン内部洗浄、浴室のカビ除去、レンジフード分解洗浄、床材の洗浄・ワックス、賃貸物件の原状回復清掃などでは、作業ミスによる破損・変色・漏水リスクがあります。

ハウスクリーニングはフランチャイズでの開業がおすすめ

ハウスクリーニングといっても、実際に現地で対応する作業は業者によってさまざまです。対応できるメニューを増やせば集客の幅は広がりますが、その分、技術習得や機材・洗剤の準備、見積もり、品質管理、トラブル対応の体制が必要になります。

フランチャイズでは、清掃技術、洗剤や機材の選定、作業マニュアル、見積もり方法、接客、クレーム対応、集客ノウハウなどを本部から学べる点が強みです。未経験で開業する場合でも、研修やマニュアルを活用することで、一定の品質を保ったサービスを提供しやすくなります。

また、利用者の自宅に入って作業するサービスであるため、信用性も重要です。認知度のあるブランドや、作業品質・身元管理・損害対応体制が整った本部であれば、依頼者へ安心感を伝えやすくなります。

ただし、フランチャイズに加盟すれば必ず成功するわけではありません。清掃技術だけでなく、営業、集客、価格設定、スタッフ教育、口コミ管理、損害対応まで含めて、本部の支援内容を確認しましょう。

気になる！ハウスクリーニングフランチャイズの将来性は？

ハウスクリーニングは、共働き・共育て世帯の増加、高齢化、衛生意識の高まり、エアコンや水回りなどの専門清掃ニーズを背景に、今後も需要が見込まれる分野です。

矢野経済研究所の調査では、家事代行サービス、ハウスクリーニングサービス、ホームセキュリティ、見守りサービス、家具・家電レンタルサービスを含む生活支援サービス主要5分野の2023年度市場規模は5,633億円、2024年度は6,158億円になると予測されています。

一方で、J-Net21の2025年版調査では、ハウスクリーニングを現在利用している人は7.0％にとどまり、「一度も利用したことがない」と回答した人は81.9％でした。市場には拡大余地がある一方、利用経験のない層にどう価値を伝えるかが課題です。

ハウスクリーニングは成長余地のある市場ですが、まだ一般家庭に広く定着しているとは言い切れません。利用者を増やすには、「自分で掃除できるものにお金を払う価値がある」と感じてもらえるサービス品質や説明力が必要です。

そのため、価格の安さだけでなく、仕上がり、安心感、スタッフ対応、口コミ、予約のしやすさ、損害時の対応が選ばれる理由になります。

ハウスクリーニングフランチャイズで開業するメリット

ハウスクリーニング事業は、一般家庭向けのサービスであれば、飲食店のような営業許可が必要になるケースは多くありません。店舗を構えず、自宅を拠点に開業できる場合もあり、初期投資を抑えやすい点はメリットです。

また、大型の店舗設備を必要とせず、清掃用具、洗剤、業務用機器、車両などを準備すれば始められるケースもあります。必要な分だけ資材を仕入れればよいため、商品在庫を大量に抱えにくい点も特徴です。

一方で、利用者の自宅や所有物に触れる仕事であるため、技術品質・接客品質・マナー・損害対応が非常に重要です。未経験で開業する場合は、清掃技術を習得できる研修、作業後チェック、クレーム対応、損害保険、口コミ対策まで支援してくれる本部を選ぶと安心です。

なお、法人向け清掃や大規模施設の清掃、ビルメンテナンス領域へ広げる場合は、建築物清掃業などの登録制度や、作業内容に応じた安全管理・保険加入が必要になる場合があります。開業前に、提供サービスの範囲と必要な登録・保険を確認しましょう。

既存事業との相乗効果にも期待できる

法人が新規事業としてハウスクリーニングを導入する場合、既存顧客へのクロスセルや自社リソースの活用が大きなメリットになります。以下の業種では、特に相乗効果が期待できます。

不動産・リフォーム業

不動産管理会社であれば、退去後の空室清掃、原状回復前後の清掃、オーナー向け提案と相性があります。管理物件の清掃を内製化できれば、外注コストを抑えながら、作業品質も自社で管理しやすくなります。

また、リフォーム業であれば、施工後清掃や既存顧客へのエアコン洗浄、水回りクリーニングを追加提案できます。定期的な訪問が、将来的な修繕や住み替え相談につながる可能性もあります。

介護・福祉サービス

介護保険の枠内では、換気扇の油汚れや浴室のカビ取りといった専門的な掃除には対応できない場合があります。ここを自費のプロサービスで補うことで、利用者の満足度向上や売上単価の向上を狙えます。

「生活の困りごとをまとめて相談できる」という信頼感は、地域でのブランド構築にもつながります。利用者本人だけでなく、家族やケアマネジャーにとっても価値のあるサービスとして展開できる可能性があります。

人材派遣・家事代行業

家事代行のスタッフに専門技術を習得させれば、日常清掃だけでなく、エアコンや水回りなど単価の高いプロ向け案件にも対応しやすくなります。軽作業中心のサービスから、高付加価値なサービスへ展開できる点がメリットです。

また、「働きながら専門スキルが身につく」という教育体制は、求職者にとって魅力になる場合があります。人手不足の中でも、成長意欲のある人材を採用・育成する武器となります。

宿泊・民泊・オフィス関連事業

ホテル、民泊、マンスリーマンション、オフィス、店舗などを運営・管理している法人にとっても、ハウスクリーニングは相性の良い事業です。日常清掃だけでなく、エアコン、水回り、カーペット、床、窓などの専門メンテナンスを提案できます。

観光地や都市部では、宿泊施設の稼働状況に応じて清掃・メンテナンス需要が高まる場合があります。一般家庭向けだけでなく、法人向けの定期案件を組み合わせることで、売上の安定化を目指せます。

デメリットはある？ハウスクリーニングフランチャイズでの開業

未経験でも参入を検討しやすく、比較的小規模に始めやすいハウスクリーニングのフランチャイズですが、業務に伴うリスクもあります。

例えば、壁や床を薬剤で変色させてしまったり、作業ミスで家具や家電を壊してしまったり、エアコン洗浄時に故障や漏水が発生したりする可能性があります。こうしたトラブルを完全に防ぐことは難しいため、重要なのは事前説明と迅速な対応です。

作業前の確認、養生、作業前後の写真記録、補修技術、団体賠償責任保険などの保険加入、クレーム対応フローを整えておく必要があります。加盟本部のサポート面もよくチェックしておくことをおすすめします。

また、訪問型サービスでは、顧客との距離が近いため、過度な要求や暴言などのカスタマーハラスメントへの対応も重要です。スタッフを守るため、対応基準や相談体制がある本部か確認しましょう。

ハウスクリーニングのフランチャイズ開業・運営にかかる費用

フランチャイズで事業をスタートさせる場合、本部への加盟料や保証料、研修費、機材費などの初期費用がかかります。また、運営費としてロイヤリティや契約更新料、広告分担金、システム利用料などを定期的に支払う場合もあります。

そのうえで、事業者としてハウスクリーニングの開業や運営にかかるコストを考えなければなりません。

初期費用

フランチャイズ加盟にかかるコストだけでなく、清掃業務やサービス内容に応じて、清掃用具、洗剤、業務用機器、脚立、養生用品、制服、車両、Webサイトや予約システム、決済端末、損害保険などを準備する必要があります。

実店舗を運営しながら事業を続ける場合は、店舗取得費や内装費もかかります。訪問型で開業する場合でも、機材を載せて現地へ向かうための車両や、道具・洗剤を保管するスペースは必要です。

なお、フランチャイズによっては清掃業務の研修を受けるため、研修費が別途必要になる場合があります。未経験で開業する場合は、初期費用だけでなく、開業後のフォロー研修や技術相談の有無も確認しましょう。

維持費用

フランチャイズへのロイヤリティは、常に意識しなければならない維持費用の一つです。本部によっては契約更新料、広告分担金、システム利用料、案件紹介手数料などが発生する場合もあります。

加えて、洗剤などの消耗品、機材の修理・買い替え、車両維持費、ガソリン代、駐車場代、広告費、予約管理システム利用料、保険料、制服・備品費、人件費、口コミ対策費などもランニングコストになります。

価格設定を行う際は、作業時間だけでなく、移動時間、消耗品費、人件費、再訪問リスク、駐車場代、保険料まで含めて採算を確認しましょう。

ハウスクリーニングフランチャイズを選択する際のポイント

ハウスクリーニングフランチャイズに加盟する際には、収益性や運営のしやすさを確保するため、さまざまな観点から慎重に選択する必要があります。以下は、加盟前に確認すべき重要なポイントです。

ブランド力と信頼性

顧客は清掃サービスを依頼する際、信頼性の高いブランドを選ぶ傾向があります。有名ブランドのフランチャイズに加盟することで、そのブランド力を活用して集客しやすくなる可能性があります。

ただし、ブランド力だけでなく、作業品質、口コミ、スタッフ対応、損害時の対応、予約のしやすさも重要です。地域での口コミや評判もブランド選びの際に考慮しましょう。

加盟条件と費用

フランチャイズ加盟時には、加盟金、保証金、研修費、機材費、ロイヤリティ、広告分担金、システム利用料などが発生する場合があります。金額や支払い方式は本部によって大きく異なるため、最新の募集資料で確認しましょう。

比較する際は、加盟金やロイヤリティだけでなく、機材一式の内容、研修期間、集客支援、案件紹介の有無、保険、解約時費用まで含めた総額で判断することが重要です。

支援体制の充実度

フランチャイズ本部が提供する支援内容は、事業運営の成功を左右する重要な要素です。以下の支援が充実しているかを確認してください。

• 研修制度：清掃技術、接客、見積もり、営業ノウハウ、クレーム対応を学べるか。
• 機材や洗剤の供給：必要な機材や洗剤が安定的に供給され、品質が保証されているか。
• 集客支援：広告宣伝、Web集客、MEO対策、予約サイト運用などをサポートしているか。
• 品質管理：作業マニュアル、チェックリスト、作業前後の写真記録、品質確認の仕組みがあるか。
• 損害対応：破損・変色・漏水などが発生した場合の対応フローや保険が整っているか。
• リピート施策：定期清掃、季節メニュー、紹介促進などの再利用施策があるか。

未経験者が成功するためには、これらのサポート体制が整った本部を選ぶことが重要です。特に、エアコンや水回りなど専門性の高いサービスでは、作業品質が口コミや紹介に直結します。

契約条件の確認

フランチャイズ契約には、契約期間や解約条件、競業避止義務など、事業運営に影響を与える要素が多く含まれています。特に以下の点を注意深く確認する必要があります。

• 契約期間：長期間拘束される場合、柔軟な運営が制限される可能性があります。
• 競業避止義務：契約終了後に同様のビジネスを展開できるかどうか。
• 解約条件：解約時の違約金や条件が事業計画にどのような影響を与えるか。
• 商圏・エリア制限：営業可能エリアや他加盟店との競合条件が明確か。
• 案件紹介条件：本部からの案件紹介がある場合、手数料や優先順位がどうなっているか。

将来的に独立や他業種への展開を考えている場合は、契約内容がそれを妨げないかを事前に確認することが重要です。

地域特性と市場調査

フランチャイズを選ぶ際には、提供するサービスが地域特性に適しているかを見極めることも大切です。競合状況や地域の需要、ターゲットとなる顧客層を事前に調査し、適切なマーケットで運営できるかを確認しましょう。

共働き世帯や高齢者世帯が多い地域では、エアコン、水回り、定期清掃ニーズが見込めます。賃貸物件が多い地域では、空室清掃や退去後清掃の需要があります。観光地や都市部では、ホテル・民泊・マンスリーマンションの清掃ニーズも考えられます。

地域の競合数、価格帯、口コミ、対応メニュー、繁忙期を調べたうえで、出店エリアや営業先を決めましょう。

BtoB領域への事業拡大戦略

一般家庭向けのサービスで培った技術とフランチャイズの看板は、法人向け市場への展開においても武器となります。安定した収益基盤を作るための戦略を紹介します。

空室クリーニング（不動産管理会社・オーナー向け）

一般家庭向けと異なり、空室清掃は不動産管理会社やオーナーから継続的に依頼を受けられる可能性があります。賃貸物件の退去後清掃、原状回復前後の清掃、入居前清掃などは、不動産管理業務と相性の良い領域です。

フランチャイズの知名度と統一された品質基準があれば、管理会社への営業もしやすくなります。安定した案件数を確保できれば、スタッフの技術習得や稼働率向上にもつながります。

オフィス・店舗の定期清掃

飲食店、クリニック、美容室、オフィスなどは、衛生管理が常に求められるため、定期清掃ニーズがあります。一般家庭からの依頼が少ない早朝や夜間の時間を活用できる点もメリットです。

毎月決まった清掃契約を積み上げることで、スポット清掃だけに依存しない収益基盤を作りやすくなります。ただし、法人向け案件では、作業時間、品質基準、契約条件、損害対応、スタッフ管理をより厳格に行う必要があります。

宿泊施設（ホテル・民泊）のメンテナンス

インバウンド需要の回復により、宿泊施設の清掃・メンテナンスニーズが高まる地域もあります。特に客室の印象を左右するエアコン、水回り、カーペット、床、窓の専門清掃は、日常清掃とは別のメンテナンスとして提案しやすい領域です。

宿泊施設向けの清掃では、限られた時間で一定品質を保つ必要があり、作業マニュアルや人員管理が重要です。ホテルや民泊の運営会社と継続契約できれば、安定した売上につながる可能性があります。

リフォーム後・引き渡し前清掃

リフォームやリノベーション後の引き渡し前清掃も、BtoBで展開しやすい領域です。施工後の粉じん、床、窓、設備まわりをきれいに仕上げることで、施工会社や施主の満足度向上につながります。

リフォーム会社や工務店と連携できれば、施工後清掃だけでなく、既存顧客へのエアコン洗浄や水回りクリーニングの追加提案にもつながります。

ハウスクリーニングフランチャイズ本部を比較するチェックポイント

ハウスクリーニングフランチャイズを選ぶ際は、加盟金やロイヤリティだけでなく、開業後に安定して運営できる仕組みがあるかを確認しましょう。

• 清掃技術の研修内容は十分か
• エアコン・水回り・レンジフードなど専門メニューに対応できるか
• 機材・洗剤・養生用品の供給体制があるか
• 見積もりテンプレートや価格設定の支援があるか
• Web集客、MEO、広告、案件紹介などの支援があるか
• 作業前後の写真記録や品質チェックの仕組みがあるか
• 破損・変色・漏水などの損害対応フローがあるか
• 賠償責任保険などの保険加入を支援しているか
• カスタマーハラスメント対応やスタッフ保護の方針があるか
• 法人向け案件やBtoB展開のノウハウがあるか
• 契約期間、解約条件、競業避止義務が明確か

ハウスクリーニング事業のフランチャイズ本部例

まとめ：ハウスクリーニングフランチャイズで失敗しないために

ハウスクリーニングをフランチャイズで開業する場合、加盟料や保証料、ロイヤリティなどの金額を比較するだけでなく、清掃ノウハウ、研修内容、必要資材の仕入れ、集客支援、損害対応、保険、口コミ対策まで確認することが重要です。

特に、エアコンや水回りなど専門性の高い作業では、品質がリピート率や紹介に直結します。作業ミスによる破損や変色が起きた場合の対応フローも確認しておきましょう。

また、ハウスクリーニングは一般家庭向けだけでなく、空室清掃、オフィス・店舗の定期清掃、宿泊施設のメンテナンス、リフォーム後清掃など、BtoB領域にも展開できます。自社の既存事業や地域需要と相性が良いかを見極めることも大切です。

将来的に独立開業や他事業展開を考える場合は、解約時の違約金や競業避止義務、営業エリアの制限も確認しておきましょう。費用だけでなく、技術品質・損害対応・集客支援・BtoB展開・契約条件を総合的に比較し、自社に合ったフランチャイズ本部を選ぶことが成功への近道です。

• 法人向け新規事業フランチャイズの指南書
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